無意識の前提の継承装置

定義

組織文化の3層構造 における第3層(無意識の前提)を、新しいメンバーにも「当然のこと」として受け継ぐための仕掛け。書き手は 3つの仮説として提示する(260514_組織の文化はいかに継承されるのか)。

仮説①: 前提を意識化させる場をつくる

第3層は普段は見えない。だから一度、言葉にして取り出す機会が要る。 明文化されない暗黙の前提は、プレッシャーが下がった瞬間に消える。

意識化と無意識化は逆ベクトルに見えるが、一度言葉にしないと「何を体感すべきか」も定まらない。

仮説②: 前提を体感させる経験を共有する

第3層は語っても継承されない。体験を共にすることでしか、無意識化されない

「直接関係ないメンバーも巻き込み、企画段階から情報共有しながら楽しむ設計」は、まさにこの装置の例。

仮説③: 前提を外から照射する目を入れる

内側からは第3層が見えない。「自分たちが楽しめているか」も見えなくなる。 第三者が「あれ、おかしい」と言える距離感を、組織に組み込む

内部研究ノート(非公開)「組織版『編集する脳』の権限・機密設計」の「外部編集者」モデルと地続き。

観察例(観光協会スタンプラリーの設計を逆から見る)

  • 応募箱を各店舗に置き、前半・後半で抽選機会 = 体感の共有(仮説②)
  • 事務局からの進捗を随時生配信、インフルエンサーをwin-winアサイン = 前提の意識化(仮説①)
  • 市外の事業者にも声をかけ広い盛り上がりを設計 = 外からの照射(仮説③)

これらはすべて、「コミュニケーションは育てる素材だ」(コミュニケーションはコストか素材か の素材視点)という第3層を組織の当たり前として残すための設計だった、と書き手は振り返る。

適用範囲

書き手自身が「探っている話」として提示。規模や組織の性格によって、装置の入れ方は違うはず。企業と地域組織と自治体では足場の作り方が違う。

関連概念

出典