組織文化の3層構造

定義

組織の文化を3つのレイヤーで捉えるモデル。表面から深層へ:

第1層 — 観察できる選択や成果物 (Artifacts): 外から見える。何をするか、何を出すか、どう動くか
第2層 — 標榜される価値観 (Espoused Values): 言葉にして掲げているもの。「お客様第一」「楽しい企画を」といった旗
第3層 — 無意識の前提 (Underlying Assumptions): メンバーが「当然のこと」として共有している認識。意識に上らない。言葉にしていない。でも、全ての選択の土台にある

文化の実体は第3層。第1層と第2層は、その表れに過ぎない。

エドガー・シャイン (Edgar Schein) の組織文化論（3層モデル）が知的源流だが、260514_組織の文化はいかに継承されるのかでは学術用語を出さず、書き手自身の言葉として「3つのレイヤー」を提示している。

3層に分けることで、混同して見えなくなっていた差が見える:

土台がずれると、同じ旗を掲げていても、選択の質は静かに変質する。

文化の継承（→ 260514_組織の文化はいかに継承されるのかの核） — 継承は第2層レベル（「言い続けた」「背中で見せた」）では成立しない。第3層まで無意識化される必要がある。

「言い続けた」「背中で見せた」は、第2層の継承にとどまっていたからだ。第3層の無意識の前提までは、届いていなかった。