物語のズレ(Narrative Gap)

定義

地域プロジェクトや組織横断の取り組みにおいて、行政・事業者・住民・来訪者・メディアなど複数のステークホルダーが、それぞれ自分の立場から見える世界を語るときに生じる、認識・目標・優先順位のズレ。

ズレそのものは不可避だが、その扱い方で地域や組織の景色は大きく変わる

典型的な構造

最も頻出するのは「発信したい側」と「変えたくない側」の対立:

立場物語の中心
観光協会・行政魅力を広く届けたい。注目・集客を増やしたい
店・事業者常連との関係・現場のリズムを守りたい。負担を増やしたくない
来訪者・インフルエンサー新しい体験・「ここにしかないもの」を探したい
住民日常の静けさや使い勝手を守りたい

解消アプローチ

時田隆佑(トキタ企画)が熊谷肉汁うどんの事例で示したアプローチ:

  1. 対話を先に置く — 企画の方向を決める前に、各ステークホルダーの「これはできる/これは難しい」という現実的な声を集める
  2. 共通項を探す — 新しいものを作るより、すでに日常として根付いているものの中から全員が「自然に続けられる」選択肢を見つける
  3. 無理のない形で設計する — 関係を壊さず、物語を少しだけ外側へ開く仕組み(例:スタンプラリーの分散・期間限定・無負担設計)

関係するコンセプト

参照ソース